Wie können wir helfen?
Die schnellsten Antworten auf die häufigsten Fragen.
Anwendung
Wie oft sollte ich die Bürste verwenden?
Ein- bis zweimal täglich, jeweils rund 60 Sekunden. Bei sehr empfindlicher Haut reicht zu Beginn jeder zweite Tag.
Welches Reinigungsprodukt passt dazu?
Jedes milde Reinigungsgel oder jeder Reinigungsschaum. Verzichte auf Peelings mit Körnchen – die Bürste übernimmt die Tiefenreinigung bereits.
Kann ich damit Make-up entfernen?
Ja. Für wasserfestes Augen-Make-up empfehlen wir vorher einen separaten Augen-Make-up-Entferner, da die Augenpartie ausgespart werden sollte.
Wofür ist die Rückseite?
Die grösseren Noppen auf der Rückseite sind für eine sanfte Gesichtsmassage – ideal, um nach der Reinigung Serum oder Creme einzuarbeiten.
Kann ich die Bürste mit jemandem teilen?
Aus hygienischen Gründen empfehlen wir eine Bürste pro Person. Darum gibt es sie auch im 2er-Set.
Haut
Ist sie für sensible Haut geeignet?
Ja. Die weichen Silikon-Noppen sind deutlich sanfter als Nylonborsten. Starte mit der niedrigsten Stufe und steigere bei Bedarf.
Für welche Hauttypen ist sie geeignet?
Für alle Hauttypen – normal, trocken, fettig, Mischhaut und sensibel. Über die Tasten passt du die Intensität an deine Haut an.
Kann ich sie bei Unreinheiten verwenden?
Die gründliche Reinigung kann helfen, Poren frei von Talg und Schmutz zu halten. Bei entzündeter Haut, offenen Stellen oder Hauterkrankungen bitte nicht verwenden und vorher ärztlich abklären.
Ist die Bürste auch für Männer?
Absolut. Für die Gesichtshaut funktioniert sie genauso gut – im dichten Bartbereich ist die Wirkung naturgemäss geringer.
Laden & Pflege
Wie wird die Bürste geladen?
Über das mitgelieferte magnetische USB-Kabel. Einfach an die zwei Kontakte auf der Rückseite halten – es haftet von selbst.
Wie lange hält der Akku?
Eine volle Ladung reicht bei täglicher Nutzung für mehrere Wochen.
Ist die Bürste wasserdicht?
Ja, du kannst sie im Bad und unter der Dusche verwenden. Vor dem Laden die Kontakte bitte trocknen.
Wie reinige ich die Bürste?
Nach jeder Anwendung unter fliessendem Wasser abspülen, bei Bedarf mit etwas milder Seife. Danach offen trocknen lassen.
Muss ich Bürstenköpfe nachkaufen?
Nein. Der Silikonkopf ist fest verbaut und langlebig. Keine Ersatzköpfe, keine Folgekosten.
Bestellung & Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
In der Regel 1–3 Werktage nach Bestelleingang. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link.
Was kostet der Versand?
Ab einem Bestellwert von CHF 50 ist der Versand kostenlos. Alle Kosten siehst du transparent an der Kasse, bevor du bezahlst.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Du kannst sicher mit allen gängigen Zahlungsarten bezahlen – die verfügbaren Optionen siehst du unten auf dieser Seite und an der Kasse.
Kann ich meine Bestellung noch ändern?
Schreib uns so schnell wie möglich an hallo@deinshop.ch. Solange die Bestellung noch nicht versendet ist, passen wir sie gerne an.
Garantie & Rückgabe
Was, wenn sie mir nicht gefällt?
Kein Problem: Du hast 30 Tage Geld-zurück-Garantie. Schreib uns einfach, und wir kümmern uns um den Rest.
Wie lange ist die Garantie?
Du erhältst 2 Jahre Garantie auf das Gerät. Bei einem Defekt ersetzen oder reparieren wir es kostenlos.
Meine Bürste funktioniert nicht – was tun?
Lade sie zuerst vollständig auf und prüfe, ob die Kontakte trocken und sauber sind. Hilft das nicht, schreib uns mit deiner Bestellnummer – wir finden schnell eine Lösung.
Keine passende Frage gefunden. Schreib uns – wir helfen gerne!
Frage nicht dabei?
Wir antworten persönlich – innerhalb von 24 Stunden.